当万家灯火团圆守岁,当山城街巷洋溢着年味,重庆交通开投集团公交两江分公司的公交人们,用坚守诠释责任,以服务温暖旅途。他们在除夕的寒夜中启程,在新春的晨曦里坚守,用每一次细致检查、每一句耐心指引、每一趟安全运行,为市民游客的节日出行筑牢 “畅通屏障”。

安全值班长侯世鹏开班前发送4G安全提醒信息

安全值班长侯世鹏与驾驶员一起检查车辆,进行出班前例保
大年初二清晨5点30分,重庆北站北广场公交枢纽站还浸在墨色的寒夜中。安全值班长侯世鹏的身影已出现在站场内,开始投入工作,打开电脑中的监控系统,发送当天第一条安全提醒信息:“请驾驶员做好出车前例保检查和车辆清洁,穿戴规范,早上视线不良,运行中严控车速,注意观察和防范,确保行车安全。”随后带着记事本,抽检车辆轮胎、花纹深度、有无夹石,机仓设备,消防设施等,逐一检查,目光如炬般专注。“轮胎气压正常,机仓设备正常,灭火器压力正常,车厢清洁……”值班日志上,他将检查结果一一记录,又对驾驶员岗前状态、例保情况进行巡检。6点开班前,他来到车辆驾驶室外,对驾驶员作安全运行提醒。随后他没有片刻停歇,用监控视频察看道路情况、站台客流变化、危险路段的驾驶员操作规范,屏幕上分割出的多个画面,都在他的密切关注中。

值班长侯世鹏和驾驶员检查车辆应急逃生侧窗开关及清洁

值班长侯世鹏对出车驾驶员进行安全告诫
据悉,622路公交从重庆北站北广场经汽博中心、两路城区、空港城区到重庆工职学院,高峰期每天客流量达2万人次以上。而这是侯世鹏连续第6年在622路调度室工作岗位上度过春节。他揉了揉略带血丝的眼睛,语气中带着坚定:“越是过年,出行的人多,越要注重细节,我们更要担起责任。能让大家平安出行、平安到家,比什么都强。”

值班长侯世鹏检查便民服务箱药品
调度室的角落,便民箱被打理得井井有条:藿香正气液、创可贴、风油精等常备药品分类摆放,一次性纸杯,手机充电器、各种接口的充电线已为乘客准备好,随时待命。“春节期间带孩子、拎行李的乘客多,有些乘客忘了带,这些东西能帮上大忙。” 侯世鹏一边补充着纸杯,一边说道。此时,一位提着大行李箱的外地旅客匆匆走来,脸上满是迷茫:“师傅,我想去解放碑坐过江索道玩该坐哪路车?” 侯世鹏立刻起身,热情指引:“您好,去解放碑坐索道坐141 路较方便,在终点站下车,步行几分钟就到,就在这个站台乘车,车程大概 60 分钟,路上还能欣赏嘉陵江风景呢!”见旅客行李沉重,他主动上前帮忙拎起箱子,提上车厢。只要在北广场岗位上,他的身影,成了旅客心中最可靠的“指引牌”。

安全值班长侯世鹏为乘客准备纸杯和手机充电器
“这次来重庆玩,才下火车就感受到了重庆人的热情。” 外地旅客笑着说,“不仅给我们指了路,还推荐了磁器口的陈麻花、解放碑的好吃街,服务太贴心了,让我们在异乡感受到了家的温暖。”

驾驶员刘强出班前检查车辆轮胎
与侯世鹏并肩坚守的,还有622路驾驶员刘强。当天清晨,他不到5点就赶到重庆北站北广场,比规定出车时间提前了1小时。“过年旅客多,得把车辆再仔细检查一遍,清洁做干净一点儿,心里才踏实。” 他拿着抹布,仔细擦拭着扶手、车窗,例保检查中,油量、冷却液、后视镜角度……连轮胎花纹里的小石子都逐一清理干净。

622线驾驶员刘强准备投入运行
驾驶座上,刘强熟练操控着车辆,遇到老人上车,他会轻声提醒 “请慢点走,拉好扶手”,并主动为老人找座;遇到携带较多行李的乘客,他会尽量停得近一点,方便乘客上下。刘强说,看到乘客们平安抵达,就觉得自己的工作很值。

驾驶员刘强帮助带行李的乘客上车
从清晨到深夜,从站场到车厢,从调度室到驾驶室,春节期间,公交两江分公司的 1000多名公交人,用坚守书写责任,用服务传递温暖。他们是车轮上的“摆渡人”,是新春里的“逆行者”,用每一次平安送达,让节日的旅途更顺畅、更暖心。正如侯世鹏所说:“乘客满意的笑容,就是我们最好的春节礼物。”
图片由两江公交一分部提供

