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看不见的售票后台 老李守护着他的最后一个春运

2026年春运大幕拉开,重庆北站客运车间的客票维护机房里,60岁的李伟正俯身检查机房设备,目光专注而坚定。对这位从业40余年的“老铁路”而言,这是他坚守客票保障一线的最后一个春运,亦是他与铁路生涯的温情告别。

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李伟在菜园坝火车站工作(资料图 重庆火车站供图)

1984年,李伟踏入铁路行业,自此与铁路结下不解之缘。1992年,他调入重庆车站,先后在不同岗位上锤炼本领、积累经验。2001年,李伟转入客票维护岗位,扎根菜园坝火车站票房,从此与客票系统的安全顺畅紧密相连。他的工作核心是守护售票窗口的顺畅运转,排查售票终端故障、调试票纸打印设备等。那时正值窗口人工售票的鼎盛时期,所有售票窗口全开仍难抵春运客流的热闹场景,深深印在他心底。

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汪亮摄

2022年6月,随着最后一趟列车驶离菜园坝火车站,服役70载的菜园坝站按下“暂停键”,李伟挥别奋斗二十年的地方,转战重庆北站,继续坚守客票维护岗位。如今,12306购票预填、候补购票等服务日趋完善,客票系统愈发便捷高效,窗口购票的旅客明显减少,但他仍坚持每日巡查、排查隐患,也毫无保留地向年轻同事传授经验。

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汪亮摄

2026年春运,是李伟职业生涯中最后一个春运,他依旧到达工作岗位后,逐一巡查服务器、自助售票等设备,不放过任何一处细微隐患。哪怕是简单的设备调试,也会反复核对、确认无误,生怕一点疏漏耽误旅客购票出行。客流高峰时,他坚守岗位、随时响应,为快速处置客票设备突发情况做好准备。

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汪亮摄

四十载春秋流转,李伟亲历了铁路客票从窗口人工售票到电子客票的跨越式变革,见证了时代变迁。临近退休,他依旧保持着数十年如一日的严谨细致、尽职尽责,在最后一个春运里,站好每一班岗、守好每一寸责。

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汪亮摄

谈及最后一个春运,李伟眼中满是不舍:“干了四十年铁路,每一个春运都像一场战役,如今也快落幕了,心里最放不下的还是这份职责。看着铁路出行越来越便捷、客票系统越来越智能,再苦再累都值了,也算是给自己的铁路生涯交上一份满意答卷。”

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汪亮摄

图片由重庆火车站提供

(  作者:唐春琳 汪亮 郑煜  )

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