张女士是石油路一家健身房的会员,已经在健身房锻炼了一年多。最近,她发现自己在4月份刚购买的私教课无法使用了,这是怎么回事呢?
张女士介绍,她是石油路威斯汀顿健身房的会员。上个月19号,张女士带着健身包,准备到健身房上已经预约好的健身课,没想到走到门口,就被健身房的门禁拦住了去路。
张女士说,她的会员资格是在今年4月份到期的,但是她所购买的私教课,还剩下14节,私教课的服务时间截止到6月初。另外,私教服务协议中提到:会员的会籍时间先于私教时间结束的,以会籍时间结束的日期为私教时间的终止日期。换句话说,张女士会员资格到期的那天,她的私教服务也就自动终止了。张女士说,会员合同和私教合同,是两份独立的合同,两者不应该捆绑在一起;另外,健身房肯定知道自己的会员截止时间,当初,她在购买私教课的时候,健身房就应该提醒自己会员资格即将到期,而且到期之后,不能继续上私教课;如今,花了钱买了私教课,却无法使用,这是健身房没有尽到提醒义务。
为了核实张女士的说法,记者来到了威斯汀顿健身房,工作人员介绍,他们所有出售的私教课,都是建立在先成为会员的基础上的,并且在私教课续课时,与张女士进行过沟通。
为了这事儿,张女士多次与健身房沟通协商,健身房提出,要么张女士续费;要么扣除张女士的违约金,按照剩余课时费的百分之七十退回费用,但这两种方案,张女士都无法接受。
目前,张女士已经向市场监管部门反映了情况,同时,她也正在采取法律手段,维护自己的合法权益。

