刘阿姨平时喜欢刷抖音，原本以为找抖音直播间的装修主播来装修会很省事，哪知最后竟遭遇各种拖延，现在想维权也陷入了困境。
刘阿姨在大学城龙湖U城有套40多平米的小户型，因为孙女今年9月就要上小学，于是她决定装修出来准备入住。去年10月中旬刘阿姨在抖音上耍到了一个装修博主——重庆创合全屋定制的烽哥。
于是刘阿姨私信了烽哥，并在线下和对方签订了装修合同，包括基础改造、定制柜子、软装家居，总价33117元，工期从去年11月1号开始。但钱交了后，对方的施工进度却非常不理想。
根据合同约定，刘阿姨交了八成装修款，但装修的进度一拖再拖。直至目前，装修逾期5个多月了，还有很多地方没有完成，甚至都达不到勉强能用的程度。
在这之后，刘阿姨又再三催促烽哥，还发去了催促函，但烽哥似乎一点不着急。孙女9月就要开学入住，这半拉子工程什么时候才能完，成了刘阿姨的心病。为核实情况，记者电话联系了烽哥，在对话中，烽哥首先将没完工的地方“艺术性”地改称为售后服务。
最后，烽哥在电话里承诺将会在5月底之前，完成刘阿姨家的“售后工程”，不过刘阿姨对此仍然持怀疑态度。
