因为修车纠纷协调了多次都没结果，邹先生抱着试试看的心态，向交通执法部门求助。让他没想到的是，队员介入不到两小时，问题就圆满解决了。
邹先生亲手写下这封感谢信，委托朋友送到交通执法部门。据了解，邹先生名下有一台网约车。去年9月，驾驶员把车送到汽修店维修发动机。维修花费了8000多元。没想到仅仅过了三个月，车辆再次出现了问题。
邹先生多次找维修店沟通，双方始终谈不拢。眼看春节临近，他抱着试试看的想法，找到了交通执法部门。
事情解决得这么快，邹先生又意外又感动。而唐培根和同事们的工作并没有就此止步——他们在调解中发现，这家维修店并未按规定进行经营备案。为此，他们除了协商解决邹先生反映的矛盾，还承诺帮助、引导维修店完善备案，把手续合法化。
对于执法队员的这一份“额外”帮助，维修店老板既感激又惭愧。
一次纠纷的化解，带来的是“双赢”的结果。根据《中华人民共和国道路运输条例》，从事机动车维修经营，应当向交通运输主管部门进行备案。消费者如果遇到修车纠纷，除了向市场监管部门投诉，也可以向交通执法部门反映，请求介入调解。
