一桌顾客在餐馆用餐,离开前才发现,茶壶里有一只虫子。顾客难以接受,要求餐馆免单;而餐馆只愿意赔偿一部分餐费,双方为此发生了分歧。
2月6日中午,伍先生在中心城区的一家餐馆里宴请六位客人,一共消费了将近七百元,其中,茶水属于收费项目。这一壶茶水喝了大半之后,伍先生才发现,里面泡着一只虫子。于是,伍先生向餐馆一方提出了三个诉求。
伍先生表示,餐馆经理已经陪同孩子前往医院;在双方此前的交涉过程中,餐馆方面不同意免单,只愿意就茶壶有虫一事赔偿200元。然而伍先生则坚持要求免单。
记者多次拨打餐馆经理的电话,均未能成功采访对方。
截至发稿前,记者没有接到回电,因此暂时无法向餐馆方面核实情况,并了解更多信息。对于双方之间的分歧,记者采访了630法律服务团的田小江律师。首先,伍先生要求餐馆免单,能否得到法律的支持呢?
此外,伍先生还要求餐馆支付儿童就医的全部费用并赔礼道歉,田律师也从法律角度作出了分析。
目前双方仍在协商处理此事。

