前两天,一位八旬婆婆坐公交到终点站后,迟迟不肯离开。担心老人碰到麻烦,调度员潘燕赶紧上前询问。
1月8号早上,一名82岁的婆婆坐111路公交车,到达了终点站金龙路。调度员潘燕告诉记者,老人因为在家跟家人发生了争吵,到站后不愿回家。上了111路公交之后,婆婆告诉驾驶员,自己要到李家。木子李的李,家庭的家,驾驶员开始还以为是两江新区的礼嘉。结果,婆婆是想回自己的老家——丰都的李家。
交谈中,潘燕发现老人情绪有些激动,她一边安抚老人,一边询问老人要不要喝水、吃东西。
潘燕一边安抚老人,一边报警。没过多久,民警就赶到了现场。调度员、民警,路过的群众,大伙儿合力劝说老人,希望她能尽快回家。
一顿劝说后,老人最终上了警车,民警把老人接走,联系她的家人。在这里,我们要给尽职的公交工作人员和热心的路人都点个赞,你们都是好样的。

