岑先生是一名旅行社的地接人员，2025年年中，他受顾客委托，在大学城一家酒店预定了房间。没想到，活动结束都好几个月了，酒店承诺的返佣却迟迟不到账，这让岑先生非常郁闷。
岑先生介绍，他有一位外地客户，今年8月底，在重庆举办一场大型活动，需要预定多间酒店房间，当时，岑先生推荐了圣荷酒店，对方也选定了这家酒店。
岑先生说，当时他也对接了客户指定的第三方公司，同时跟圣荷酒店确定了入住信息，以及旅行社承接这次活动时，需要提供的用车、门票，以及地接导游的开支，都会一并由第三方公司支付给圣荷酒店，并通过微信确定，第三方公司支付后，会以返佣的方式，将岑先生的收益支付给他。8月初，第三方公司按照岑先生谈妥的价格，与圣荷酒店签订了合同。不过，活动顺利举办后，岑先生发现，想要得到自己的收益部分，却变得很困难。
为了这事儿，岑先生多次跟酒店方沟通，协商后，2025年11月初，岑先生按照酒店要求，和酒店签订了一份《返佣协议》，在岑先生提供正规发票后，圣荷酒店在七个工作日内，将5万多的费用支付给岑先生的旅行社。而现在，约定的时间早就过了，岑先生依然没有收到钱。
在圣荷酒店，一位自称业主公司的工作人员表示，这事儿需要岑先生跟销售部负责人郑女士沟通。随后，记者通过电话联系了郑女士。
虽然郑女士匆匆挂了电话，但她通过微信告诉岑先生，酒店方不接受采访，但会在2月18号之前打款。对此，岑先生非常担心。
目前，岑先生已经打算通过诉讼程序，解决问题。
