喜好马术的许先生一直想拥有匹属于自己的爱马。经过多方比较，他网购了一匹阿尔金马，也就是我们常说的汗血宝马。但他花六万元买来的马儿却存在明显问题，他要求退货，对方虽然答应了，但钱却迟迟没有退回。
许先生喜好骑乘，一直想拥有匹自己的爱马。这一年来他一直在网络上的马圈内四处打探，想要购买一匹中意的马。最终他把目标锁定在社交媒体上网名珍珠姐1573的网红身上。他认为对方拥有这么多粉丝，信誉自然可靠。他通过关注对方的抖音，私信联系上了对方。
多了个心眼的许先生提出，马匹如果有问题自己要退货，卖家爽快地答应了这个要求。
12月20号，花费6万元购买的汗血马从秦皇岛运抵重庆。马儿下车时，他拨通视频电话和珍珠姐1573一同验货。
胀筋的正式名称叫做屈腱炎，是运动马匹的常见疾病。一旦出现胀筋的明显症状治疗起来就很困难。因此，许先生当即向卖家提出质疑。珍珠姐1573则在微信上请求许先生留下这匹汗血马，同时表示以后不想骑了，还能帮许先生转卖。征询兽医的意见后，许先生要求退货。卖家一口答应，并承诺装车起运后退款。
12月24号，这匹汗血马运回秦皇岛。承运的货车司机还为许先生拍摄了到货后马匹的状况。这个时候，许先生再次联系网名珍珠姐1573的卖家，要求他按约退还购马款。
许先生介绍，他也和对方接洽，表示擦伤和感冒的治疗费用双方都可以协商，但是这和购马款是两回事。这些不应该成为拒绝退货退款的理由。到了这个时候，卖家的态度就比较含糊了。
那么，卖家为什么不愿意退款呢？为了解情况，记者拿到珍珠姐1573的电话后，想要联系上对方，但对方一直没有接听电话。记者随后向卖家留言，希望能和对方取得联系。但是至今也没有得到回应。
十天的时间过去了，当初承诺的退款一直没有到账。徐先生不由得担心了起来。他表示，当初就是冲着对方拥有五六十万的粉丝，算是抖音上的大网红，这才慕名和对方联系购买马匹。谁知道现在没买到如意的马儿，连货款也没有退回来。为维护自己的合法权益，目前，他已向抖音平台和市场监管部门进行投诉。
