去年5月，张女士（化名）在两江新区星光68商场里的一家足浴店，充值了3000元。前段时间，张女士打算跟朋友去消费，没想到这家店竟然关门了。
张女士介绍，去年5月底，她跟朋友一起到星光68商场里的泊然足浴店消费，当时看到店面环境、服务都不错，于是在店员推销下，张女士充了值。
张女士说，当时店里有活动，充值3000赠送800元，充值后，店里的工作人员还添加了张女士的微信。几天前，张女士到附近吃饭，想着时间比较早，于是打算到店里按摩。当她找到店员微信，却发现对方已联系不上了。
联系不上店里的工作人员，张女士只好向星光68商场客服询问情况。对方的说法，让她吃了一惊。
张女士非常诧异，好好经营的足浴店，怎么关门前没有通知客户呢？
采访中，记者注意到，商场管理方在泊然足浴店门口张贴了一张公告，上面写着:足浴店因为拖欠租金，私自暂停营业，已经严重违约。记者尝试联系添加张女士微信的工作人员，不过对方并没有回复信息，电话也没有接听。记者查询了该商家网上公示的信息，但并没有找到负责人的联系方式。在商场服务台，工作人员表示，据他们登记的情况来看，确实有大概十几位消费者充值金额没有消费完，涉及金额大概有2万多元。
工作人员表示，这事儿他们也在沟通处理当中，不过对方老板的联系方式，暂时不便提供给记者。由于联系不上足浴店负责人，这家店到底为什么突然关门，记者暂时也不得而知。张女士表示，他目前已经向相关部门反映情况，同时，她希望足浴店老板能主动联系客户，协商解决问题。
