胡大爷有一台使用十年的奔驰车，前几年一直在重庆星顺联芳汽车销售服务有限公司购买车险。当时，星顺联芳4s店承诺赠送一些保养项目，可最近胡大爷却发现，这些承诺兑现起来，太难了。
胡大爷介绍，自己这台奔驰suv已经使用近十年，最近两年，他都是通过重庆星顺联芳汽车销售服务有限公司购买车险，每年购买时，4s店都会承诺赠送一些保养项目。
胡大爷说，赠送的保养券上写明，永久有效，所以刚开始他并没有着急使用。而今年七月份，胡大爷突然发现 星顺联芳 4s店已经关门了。当时保险业务员告诉他，赠送的保养项目，可以在在另外一家4s店兑换。
胡大爷左等右等，直到现在都没有做成保养。胡大爷也向奔驰总部进行了咨询，可得到的答复让他更加担心。
在汽博星顺4s店，工作人员介绍，他们店目前确实缺少胡大爷需要的车辆保养材料，而且由于要更换老板，很多工作还在交接之中。
同时工作人员还表示，据他了解，新老板会在明年2月接手星顺4s店的所有客户。
胡大爷表示，如果到时候还是不能兑现保养项目，他会采取法律途径维护自己的合法权益。
