韩女士家正在装修的新房，她发现厨房的天花板不断有渗水冒出来。虽然多次与物业、开发商沟通，但近一个月过去了，这问题依然悬而未决，导致装修工程也被迫停滞。
今年4月，韩女士顺利接房并开始装修。然而就在上个月，装修师傅发现厨房墙角出现了渗水的痕迹。经安装空调的师傅查看，楼上的入户污水管道存在滴水的痕迹。
由于涉及公共管道，韩女士联系了物业和开发商，双方现场查看后表示“情况复杂”，需进一步排查。此外，由于韩女士家漏水的问题出现在楼上邻居入住后，所以也不排除是楼上住户装修导致管道破裂的情况。随后，记者又找到了楼上的业主了解情况。
既然业主们都配合检查，为何又迟迟没有进展？记者前往物业核实情况时，工作人员表示拒绝接受采访，也无法提供开发商联系方式。随后，记者通过小区公示栏联系到楼栋管家与工程负责人，对方表示已经将情况上报，但他们目前无法进入涉嫌漏水的地方进行检查维修。
根据韩女士提供的电话号码，记者联系了开发商相关工作人员，但对方没有接听，记者短信留言后，截至发稿前也没有得到回复。对于物业工作人员提到的问题，韩女士承认，自己将保姆房改为了卧室，但她们装修时也提前将图纸交予了物业，并且当初在施工时，并没有出现房屋漏水的情况。如今，她们愿意将封闭的检修口打开以供问题解决，但相关费用需要最终的问题方来承担。
随后，记者也将此方案反映给了物业相关工作人员，截至发稿前，对方并未就这个方案予以正面回应。韩女士希望物管能尽快答复，以便解决困扰多时的漏水问题。
