买狗容易退狗难,巫先生接下来该如何处置这只小狗?快递公司能够否提供一些退货建议呢?我们一起来看。
按照快递公司的说法,之所以商家能快递活体,是因为商家 提交了防疫等审核资料,并且与快递公司签订了相关 协议。而作为消费者的 巫先生,并不能达到 快递公司运输活物的发件人资格,因此他们也无法揽件。不过,快递公司的工作人员也给出了一个解决方案。
按照快递公司工作人员的意见,巫先生打算联系卖家,协商沟通退货事宜。然而,卖家那边迟迟没有任何回复。如果卖家也不同意配合,巫先生还没有其他办法呢?
按照相关规定,活体动物只能检疫过后,进行托运,而不能快递。难道说,这只小狗是托运过来的吗?那快递公司为何能帮助卖家送货呢?
但如果 真如快递公司客服人员所说,巫先生购买的宠物狗是通过快递的方式寄送到了重庆,那么快递公司显然已经违规。而且,任何一家快递公司,都没有办法帮助巫先生把这只狗寄回去。巫先生只能托运。然而,记者宠物托运平台询价,可是将这只小狗从重庆托运至发货地江苏淮安,最低的价格也在五百多元,这已经比宠物狗的价格高了将近一倍。这样的情况,让巫先生犯了难。
发稿前, 快递公司并没有给记者回电,对此事做进一步说明。而巫先生看来,如果快递企业一开始,能严格按照相关规定来执行,他也就不会收到这只狗,也就没有了后面这一系列的麻烦。目前,记者也将相关情况反映给了重庆市邮政业消费者申诉中心。对于此事后续进展,我们也会继续关注。

