今年7月，李大爷买了一台空调，装上刚使用时，却发现空调不制冷。如今冬天到了，李大爷准备开暖气感受一下，结果又发现暖气也不给力。说起这事儿，李大爷直呼太坑人。
7月中旬，李大爷在网购平台上看到了“深圳市三菱铭品电子科技有限公司”推出的空调，感觉质量不错，李大爷便迅速下单，花了1388元买下了这台挂式空调。很快，空调送到了李大爷家，装上使用时，李大爷意外地发现这台新空调不制冷，只能吹点风。
李大爷说，这台空调送来时，没有说明书，也没有生产日期，更重要的是公司连售后电话也没有，外包装只有生产厂家的电话。后来，李大爷在网上联系商家客服，但也没有得到最终解决。由于没有这家公司的售后电话，李大爷只能将这台空调放在家里当电风扇用，一转眼冬天到了，李大爷心想暖气应该问题不大吧？结果打开空调后发现，暖风只有一点，完全不能覆盖家里10几平米的小屋。
李大爷说，买空调的1300多元，是自己当保安一个月的工资，没想到会遇到这样不靠谱的商家。
根据空调外包装上的电话，记者联系上了空调厂家的工作人员。工作人员表示，“深圳市三菱铭品电子科技有限公司”平时会向他们拿货，如果空调有问题，需要直接联系商家，交流过程中，厂家却没有向记者提供商家售后的电话。
记者将情况向网购平台进行了反映，客服人员将记者反馈的问题进行了记录。
截至发稿前，记者尚未收到客服人员的回复。目前，李大爷已经将情况向市场监管部门进行了反映。
