2015年，刘先生贷款购买了一辆轿车，2018年，贷款结清。但刘先生因在一场事故中受伤严重，就没有及时办理车辆解押手续。如今，七年过去了，刘先生想找之前的担保公司办理解押，退还保证金，却发现这家公司已经人去楼空。
这辆雪佛兰轿车，是刘先生在2015年贷款购买的。当时，4S店找了“重庆今荣（集团）有限公司”做的担保贷款，对方还收取了3000元的贷款保证金，这笔钱约定在贷款结清之后退还给刘先生。2018年，贷款全部结清，刘先生也收到了银行寄来的结清通知书。就在刘先生准备办理车辆解押手续的时候，一场意外发生了。
刘先生来到当初签订担保贷款协议的公司办公地址时，这里大门紧闭，屋内一个人都没有。
如今，拨打这家公司所留的座机号码和400客服电话，也全都无法接通。记者也查询了这家公司的工商登记信息，试图通过预留的电话号码，联系公司工作人员。
随后，刘先生找到为自己办理贷款的银行。银行经过核实确认，刘先生根本不是办理的车贷业务，只是在银行办理了一张五万元额度的信用卡，刷卡之后选择了分期支付，所以刘先生这辆轿车的车辆登记证书并没有抵押在银行，应该是在为刘先生办理担保业务的这家公司。如今，公司人去楼空，联系不上，这让刘先生十分着急。
几经曲折，最后在银行的协助下，记者终于联系上了“重庆今荣（集团）有限公司”的一位工作人员，对方解释说，目前公司的贷款担保业务基本停止了正常运营，只留有少数员工不定期到公司负责善后事宜，目前公司档案室里并没有找到刘先生的车辆登记证书。
目前，重庆今荣（集团）有限公司的工作人员正在协助刘先生到车管所查询车辆档案信息，然后再由抵押权人提出申请，补办车辆登记证书，然后再办理解押手续。至于三千元保证金，律师表示，刘先生可以保留好相关证据，通过法律渠道，要求公司退还这笔款项。
