邵先生订购了一台奇瑞风云A9L。在app上下单后,却迟迟等不来新车,他遇到了什么问题呢?
邵先生的公司急需一辆新能源车,今年8月底,他到江北华威祥瑞4s店看了车。 4s店工作人员介绍,提车需要等“十几天、半个月左右”,考虑到提车时间和公司安排符合,于是, 8月25号,邵先生向4S店支付了5000元定金,让4s店帮忙在app上下了单。
没想到,9月初,眼看越来越临近承诺的交车时间,邵先生却迟迟提不到新车。
邵先生介绍,风云A9L这款车,是一台刚上市的新车,记者今天看到,app显示,邵先生定的车预计还要等1-3周。已经大大超出厂家承诺的提车时间,为此,邵先生认为对方违约,要求退车,返还定金。
在 江北华威祥瑞4s店,工作人员介绍,邵先生定的这台车,定金5000元已经进入了厂家账户。
工作人员表示,奇瑞风云a9l这台车销量不错,厂家排单制作周期变长,造成提车时间延迟。据他们了解,app上8月15号左右的订单,厂家已经陆续安排提车,而邵先生订购的车辆,目前还需要等待,还需要等多久,他们也没办法确认。不过,对于邵先生的诉求,这名工作人员表示,会做进一步沟通。
随后,记者也通过奇瑞官方客服,联系了厂家。工作人员表示,会将情况反馈,稍后给记者答复。不过,截止到记者发稿,邵先生和记者都暂时没有收到回复。目前,邵先生已经向相关部门反映了情况。

