网约车司机颜师傅最近很郁闷。因为前几天，他被网约车平台系统认定，未按系统规划路线接客，要被罚款和扣服务分。对此，颜师傅觉得十分委屈，因为如果按照平台指定的路线去接乘客，那么就会实线变道，违反交规。
9月18号晚上七点五十左右，网约车司机颜师傅接到了一个位于江北区茂业天地的乘客的订单。系统显示，这名乘客所在的具体位置，就在茂业天地旁中国银行楼下。颜师傅连忙驾车从三钢二路赶往乘客所在地点。
乘客取消订单之后没过几分钟，颜师傅就近又接了一单活，颜师傅就继续跑车，心想这事也就过去了。然而，一个多小时之后，网约车平台突然发来一条信息，经系统识别，颜师傅“存在接驾轨迹未按导航行驶”的违规行为，平台将对颜师傅进行处罚。颜师傅不仅要被平台罚款，还会被扣除服务分，影响今后的接单。看到这条信息后，颜师傅直喊冤枉。
记者在当天乘客所在的位置看到，紧挨人行道的这条车行道，确实是一条实线，从观音桥环岛过来的车辆，可以向左变道；但是，从建新南路下穿道出来的车辆，只能直行，不能向右变道。所以，颜师傅如果按照系统导航规划的路线来接乘客，那样要么违规变道，吃罚单；要么，就要一直往前开，直到实线变虚线。可这样以来，网约车就无法在指定位置接到乘客了。
听到客服人员的说法，颜师傅觉得，如果非要在接单后，就立马拍摄现场的照片，实际根本就没办法做到。
颜师傅说， 一方面自己改变路线来接客，并非是故意绕道；一方面因为乘客取消订单之后，平台没有立即发来违规信息，也没有让自己停止接单，所以他不可能马上去拍摄现场照片进行申诉。目前，经过记者协调，平台方面回复，他们已经委托司管人员当面与颜师傅接洽，核实相关情况。如果确实是平台系统规划路线与实际交通标志标线存在冲突，那么，他们会取消对颜师傅的内部处罚。
