向阿姨今天给630打电话求助，她说前段时间自家的净水器更换滤芯，付钱的时候多输了一个零，280元成了2800元。本来说好的几天就能退还，如今两个多月过去了，钱迟迟没有到账。
向阿姨家里有一个净水器，到今年七月份，使用时间超过两年，厂家的工作人员上门更换滤芯。
向阿姨支付的是净水器厂家的公用账户，安装工人小陈没办法现场退回多付的款项。不过小陈表示，回单位汇报情况后，几天就能把钱退回来。
安装工小陈回单位后，将公司财务人员的联系方式给了向阿姨，两人联系之后，向阿姨将自己的银行账户发给了对方。
由于账户其中一个数字搞错了，是不是本来该转给向阿姨的钱转给其他人了呢，对方并没有解释，只是表示会重新提交款项。然而向阿姨还是迟迟没有收到钱，给对方留言，拨打微信电话，都没有得到回应。
无奈，向阿姨再次联系安装工小陈，小陈自己垫付了560元的费用，不过还差1960元，之后就没了下文。记者联系上小陈，他表示，上次的确是财务出了点问题，导致向阿姨没收到退款。
种种原因导致向阿姨收不到退款，小陈表示了歉意，并承诺25号之前会把剩余的欠款退回。
