大面额的充值办卡，确实容易遇到麻烦。这些年，杨女士在两江新区人和的佰达·凯利美容美发店，陆续充值十几万，如今，她还有接近2万元的项目没有消费完成，这家店却突然关了门。杨女士想知道，自己充值的余额，能退会吗？
让杨女士充值十几万的佰达·凯利美容美发店，位于两江新区人和。杨女士回忆，2023年，这家门店做促销，她的家人购买促销卡后，推荐她去体验项目。
杨女士前后充值了十几万，体验了十几个项目，包括超声炮、胶原再生机类似的医美项目。截至到目前为止，还有一万多元的项目，没有消费完成。今年，杨女士再次找店员预约消费，没想到一直没有预约成功。
门店关门，店员联系不上，前段时间，杨女士四处维权，她发现，当初充值消费的钱，都进入了渝北区萌深美容美发店的账户。
采访中，记者尝试联系佰达·凯利人和店的工作人员，不过对方没有接听电话，短信也没有回复。随后，记者通过网络查询了解到，渝北区萌深美容美发店，法定代表人叫李舒畅，注册地址在仙桃街道腾芳大道5号。记者与杨女士一起，找到注册地址，不过，这里只有一家叫做“千里江山”的美容美发店，店招宣传这家店还可以提供“科技护肤、私家养生”的服务。为了核实，这家门店是否就是萌深美容美发店，杨女士到门店扫秒了对方的收款码。
随后，记者与杨女士一起，来到了“千里江山”，记者注意到，店内公示的营业执照，确实就是萌深美容美发。不过，工作人员告诉记者，他们店并不提供超声炮、胶原再生一类的医美项目。
同时，店员告诉记者，老板不在门店，也很少出现。至于杨女士提到的退费问题，店员表示，佰达·凯利人和店很早之前就转让出去了，跟他们店也没有关系。
记者留下了联系方式，希望店员能转达老板，主动跟记者取得联系，不过，截至到记者发稿，并没有收到任何回复。目前，杨女士已经向相关部门反映了情况。
