几天前，杨先生从网购平台购买了一款小米13ultra手机，收到货后，杨先生开机一看，手机的屏保壁纸竟然是一名自己从未见过的婴儿，而且手机各大app中也有很多别人的资料。这究竟是怎么回事呢？
杨先生告诉记者，这部手机是女儿送给他的生日礼物。7月29日，他的女儿在网购平台这家“京联数科旗舰店”，花费3246元购买的这部手机。到货后，杨先生刚一打开手机，就发生了开头的那一幕。采访中杨先生还表示，当时收货的时候，这部手机的外包装似乎也有明显的问题。
既然不是二手手机，那么手机屏保为何会是自己不认识的婴儿呢？杨先生告诉记者，除了手机屏保外，他在手机的其他应用中，还发现了很多别人使用过的痕迹。
杨先生说，为了弄清楚这部小米手机出现的问题，他还专门跑了一趟小米售后中心。在经过专业检测后，售后中心的工作人员向杨先生开具了一张售后服务记录单，而服务单中给出的检测结果，让杨先生对网上销售手机的店铺产生了怀疑。
为了证实自己的怀疑，杨先生从通讯录中找到了一个名为“老婆”的备注拨打了过去，沟通之后，杨先生与这位机主的爱人小王添加了微信，随后，杨先生给小王发去了这部小米13ultra手机中的信息照片。杨先生告诉记者，小王确认手机中的这些照片是他的亲戚朋友，并且表示，自己在一个多月前刚刚从网购平台购买并退货了一部小米13ultra。杨先生还表示，通过各处细节，他猜测这部手机就是小王退货的那一部。为了核实情况，记者也给小王打去了电话。
小王告诉记者，当时手机到家后，他就使用小米自带的软件，将之前一部手机中的信息同步了过来。不过在退货寄回的时候，他记得自己明明将手机格式化了，现在杨先生遇到的问题，他也无法解释。随后，记者通过网购平台查询到，注册“京联数科旗舰店”店铺的公司，名为“丽水千宇网络科技有限公司”。在查询后，记者也通过电话，将这一情况反应给了该公司。
截至发稿前，记者并没有收到丽水千宇网络科技有限公司工作人员的回复。不过杨先生却告诉记者，目前网购平台工作人员已经跟他取得联系，成功将手机退货退款，并且给予了一定补偿。
