池女士在九龙坡区万象城内的一家超市，给孩子订购一种叫做高原之宝的有机纯牛奶，已经订购了好几年。不过最近，池女士发现，她最近提货的一批牛奶，拆封后发现里面有不少乳白色悬浮物，池女士想知道，这批奶有问题吗？
当着记者的面，池女士拆封了一盒新的牛奶，牛奶表面确实漂浮着乳白色悬浮物，倒出来后，牛奶盒的底部有结块的白色沉淀。池女士告诉记者，高原之宝这款牛奶一盒牛奶单价近30元，由于价格较贵，他们平时只买给孩子喝。今年年初，当时超市打折，池女士花费4000多元，一次性订购了20箱250毫升规格的牛奶。今年一月，池女士提走五箱后，因为超市250毫升的牛奶一直缺货，池女士把剩下的15箱250毫升规格的牛奶，更换成37箱200毫升规格包装的同品牌牛奶，分别在今年5月和7月初全部提走。
今年7月底，池女士的孩子突然出现腹痛、呕吐的症状，医生诊断是急性肠胃炎。
池女士提供的视频中，牛奶表面漂浮着白色异物，盒壁上也有一层较厚的沉淀物。吃惊的池女士又随机拆封了几盒牛奶，她发现，每一盒牛奶都是类似的情况。
记者注意到，高原之宝有机纯牛奶的保质期是6个月，池女士手上的纯牛奶，不管是4月生产还是6月生产，都在保质期内。因为牛奶出现异样，池女士找到超市方，希望沟通解决此事。
根据外包装上的客服电话，记者尝试联系高原之宝牛奶的生产厂家，不过，不管是客服电话，还是外包装上的管网地址，都没办法联系上生产厂家。
联系不上厂家，记者与池女士一起，来到了超市。当着池女士的面，超市工作人员将开始倒出来的牛奶进行加热，没想到，牛奶不仅变得粘稠，表面的悬浮物也更多了。
超市工作人员表示，接到池女士反馈的情况后，他们一直在跟供货商沟通，也跟公司反映了情况。至于为什么牛奶会出现沉淀物，加热后又变得粘稠，超市工作人员也说不清楚。
截止到记者采访结束，池女士还在跟超市工作人员沟通。记者发稿前，池女士表示，目前他们已经将剩余的牛奶全部退货，超市方也承诺补偿，对这起事件双方达成了一致。
