因为面度红肿、刺痛，杨女士到松山医院多次检查、治疗，在一番折腾后，脸上留下明显的疤痕，症状却没有减轻。当杨女士去了另一家医院检查后，看到的检查结论，让她怀疑，之前的松山医院可能存在误诊。
6月初，杨女士面部鼻梁周边的两处地方出现了红肿、刺痛的症状。6月7号，她到松山医院挂了皮肤科的号，当天的坐诊医师李医生接诊了杨女士。
经过治理后，杨女士的症状并没有改善。特别是在鼻梁放血之后，其他地方也出现神经性疼痛。
因为眼睛也出现了刺痛症状，李医生还建议杨女士去挂一个眼科，。但眼科检查结果，只是眼睛有是角膜炎。于是，李医生仍然按照皮炎给杨女士治疗。一直到6月15号，各种症状仍在持续加重，杨女士再次来到松山医院，这次首先挂了耳科。而根据杨女士的症状，耳科医生怀疑杨女士得的是疱症。此时杨女士心里产生了疑虑，于是换了一家公立医院的皮肤科做检查。
病毒性带状疱疹，也就是俗称的蛇缠腰，是因免疫力下降，带状疱疹病毒攻击神经，引发神经炎和疼痛。杨女士在公立医院住院五天治疗，终于控制住了病情，但是她脸上还是留下了明显的疤痕。
在杨女士看来，如果松山医院在一开始，也能通过血液检测，发现带状疱疹病毒的相关情况，采取的治疗方式也许会更加对症，自己脸上也很可能就不会留下疤痕。她在第一时间就向松山医院进行了反馈，但是没有人主动联系她。
松山医院医患办公室的一位工作人员接受了采访。在听完杨女士的描述后，这位工作人员表示，很多疾病在发作初期，是很难作出准确诊断的。
这位工作人员的解释内容，恰恰也是杨女士想表达的。她现在质疑的也是，李医生的擅长领域，明明就包括带状疱疹，为什么在一开始，没有通过专业的检查、化验，来更加精准地发现带状疱疹病毒的相关情况呢？
目前，杨女士已经多次向当地卫健委反映了自己的遭遇。相关部门也已经介入调查。
