这台空调是吴先生去年五月份，在网上一家名叫“依韶百货”的商家购买的。
对于这次故障，吴先生找到三菱空调的售后电话，联系维修人员上门来检修。
吴先生购买的这台空调，压根就不是三菱空调，而是另外的品牌，只是两者的商标Logo很相似而已。吴先生通过说明书上的电话，联系空调厂家，然而，打过去之后，却发现这个号码根本打不通。
发现问题之后，吴先生又打算找卖空调的商家善后，谁料，查询订单信息，发现这个“依韶百货”的商家已经下架，里面的所有商品也被清空，联系不上。通过电商平台上的公开信息，记者查到了这个“依韶百货”的工商营业执照，随后通过12315平台联系上了内蒙古呼和浩特市的市场监管部门。
空调的厂家售后联系不上，而销售空调的商家也失联了，花了一千多买的空调，还不到一年时间，就成了摆设。这让吴先生十分气愤。而商家入驻的电商平台则表示，“依韶百货”由于违规行为，已被关停，对于空调的售后问题，他们也无能为力。
目前，吴先生和电商平台还在协商后续问题。通过这件事，吴先生也觉得教训深刻。
