市民徐先生装修新房，订购了门窗，他支付了费用后，施工却没了下文。现在，装修合同约定的时间早就过期了。说起这事，徐先生就感到生气。
徐先生说，他通过网络找到了沙坪坝区一诺品格门窗经营部，与之签署了门窗订购合同。在30天内，商家为徐先生的房屋生产并安装门窗。这份合同是在四月底签署的，徐先生觉得，一个月的时间，五月底能施工完成。可徐先生发现，实际的情况是，连工作量的一半都没有完成。
徐先生说，他多次与对方沟通，对方每次答应得都很好，但就是不到现场来处理。
久而久之，徐先生也对这家店铺失去了信任。据介绍，徐先生曾去寻找这家门窗经营部的店铺地址，在合同上的地址所在地，他没有找到这家店铺。
采访中，记者也与这家店铺的工作人员沈某取得了联系。电话中，沈某再次承诺，尽快派人来施工，但对于施工拖延的原因，他并没有回答。
对于经营地址的疑问，沈某也做出了解释。
对于沈某做出的承诺，徐先生不认同，他担心对方还会像之前那样出尔反尔。就此，记者也咨询了律师，律师指出，徐先生与一诺品格门窗经营部签署的合同已经超期，商家存在违约责任，应当承担违约责任。如果徐先生对商家已经失去信任，可以考虑与对方解除合同，按对方实际的工程进度结算费用。
