前不久，张先生购买了一台星途新能源轿车。提车后，张先生却发现，销售合同上约定的返还4000元，无法兑现。这事到底该谁负责？张先生和售车方产生了分歧。
4月8号，张先生在位于渝北紫荆路的 星途星纪元重庆璟途店，订购了一台星纪元ES新能源轿车。双方签订了汽车销售合同，合同上显示的车辆总价是195400元。合同里有这么一条备注，“客户需先交4000元，后面返还客户”。
张先生告诉记者，他这台车 是在重庆提的，不过 是开的海南的发票。当时对方说 海南补贴比重庆补贴多出一笔4000元的市级补贴。在 合同中，双方也对此有相关约定，“海南补贴，由客户按时提供相关资料，销售方协助客户办理补贴，19000元”。提车后，张先生顺利拿到了海南省的补贴15000元，不过这4000元的市级补贴，却因为提交资料不及时错过了。提车后，张先生向销售方索要先前承诺返还的4000元，却遭到了拒绝。销售方表示，这4000元就是三亚市的市级补贴。对于这样的说法，张先生无法接受。
采访中，记者陪张先生来到 星途星纪元重庆璟途店。相关负责人李经理介绍，按照他们的理解，合同里这笔“先交的4000元”，并不是客户多交的，而是包含在车辆售价里的。当初，为张先生的车开海南票，让他去领海南补贴，也是因为海南补贴比重庆补贴多出一笔4000元的市级补贴，这样等于变相给张先生优惠了4000元。
张先生认为，合同里明确备注，自己先向店方交4000元，那么，这4000元理应由店方返还；而店方认为，这4000元是三亚市的政府补贴，错过这笔钱，该由张先生自己负责。双方产生纠纷的核心，就在于此。采访中，李经理还表示，张先生的旧车没有卖给他们店，提车后，店方还多次提醒张先生及时提交三亚市补手续。
经过记者居中协调，李经理表示，可以向上申请，对张先生作其他形式的一定补偿，而张先生坚持要求店方承担这4000元现金损失。记者离开时，双方还在就此进行协商。
