小黄供职于渝北区一家中高端美容美发公司, 到国外培训时,他花2000多块钱买了一款新上市的吹风机。但是电压制式和国内不同,回来之后就需要改装。小黄在网上找到成都一家号称该品牌的专业维修店,店家收取了小黄650元费用,表示可以将吹风机的电压制式改成220伏,并将电线加长,可是几天后小黄收到店方寄来的吹风机后,却觉得不对劲。
今天记者再次见到小黄,他手里拿着两把吹风机,一把是之前收到的盗版货,另一把是小黄在国外购买的正版货。小黄表示,630报道此事后,事情迅速得到解决。
这次正版吹风机和盗版吹风机放在一起,实物进行对比,区别更加明显。
小黄说,今天收到商家寄送回来的吹风后,竟然发现部分的包装都没拆,他认为商家自始至终就没打算改装。
商家退还了吹风机,也退还了全额的改装费,事情看似得到解决,但是小黄表示自己还是很生气。
今天小黄再次拨打了成都市12345热线,热线工作人员表示,小黄的投诉已经受理,相关部门正在办理,等结果出来会及时反馈。小黄说,部分网友提醒他可以使用转换插头,来解决电压制式不同的问题,对此小黄进行了回应。
因为安全问题,品牌官方不建议改装,小黄表示接下来可能会购买变压器暂时解决问题。对于仿冒的吹风机,小黄作为证据暂时保留,等待相关部门进一步处理。