五年前，王女士购买了一套商品房。缴纳购房款时，开发商按照按照最高税率，代收了房屋的契税。虽然开发商承诺会退还多收的契税，但几年了却迟迟没能兑现。
2020年7月份，王女士在两江新区劲力五星城三期小区，购买了一套商品房。除了房款以外，开发商还代收了大修基金和契税，而契税是按照最高税率代收的。
2023年，王女士接了房，并且按照开发商的要求，办理了退还代收契税多余部分的书面手续。然而，一等再等，始终没有消息。
那么，究竟是什么原因，导致开发商迟迟不兑现退款承诺呢？记者首先拨打了购房合同上，开发商所留的电话号码。
随后，记者来到之前的售楼部，发现开发商已经搬到了其他地方。记者又驱车和王女士一起来到了开发商现在办公的地址。见到记者前来，开发商的负责人有些意外。
这位负责人介绍说，多收取的契税款项，确实应该退还给业主们，但是目前，由于债务纠纷，公司所有账户都被司法冻结，所以无法给王女士等业主办理退款。对开发商这种做法，王女士等业主既气愤又无奈。对此，律师建议，目前开发商可能存在资金问题，无力支付退款，在这种情况下，王女士等业主最好集体提起诉讼，要求法院进行财产保全和资产冻结，这样一来，王女士等人的退款就会被列入到开发商的债务之中，一旦开发商经营出现严重问题，甚至破产清算，那么，王女士等人可以申请变卖开发商的资产来支付应得的退款。
