去年12月,市民刘大爷在南坪会展中心家博会上订购了一张床。随后,他将全款付给了商家。可现在的情况是,货没有发,商家的门店也关了。刘大爷担心,自己还能收到货不呢?
去年12月8号,刘大爷在南坪会展中心逛家博会时,看中了一款床。随即,他就以2100元的价格购买了这款特价商品--今朝家具的床。当时,他付了200元的定金,预计今年6月送货。今年3月,商家联系上他,叫他付尾款1900元,一周内就发货。
刘大爷说,他立即付了尾款,并耐心等待。但对方迟迟没有发货,他便多次来到商家位于石桥铺的门店和负责人进行沟通。
然而四月底,刘大爷再次去商家门店,发现已经人去楼空。拨打对方的电话,也无法接通。
通过工商信息注册系统,记者查询到了商家负责人的电话。采访中,商家负责人顾女士表示,4月23号公司破产,无法兑现之前的订货单,目前跟刘大爷相同遭遇的客户还有十多位,她正在想办法来解决目前的问题。
顾女士建议,客户可以去找家博会组委会处理此事。今天中午,记者和刘大爷来到了家博会的现场。组委会工作人员解释,刘大爷的钱都是交给商家的。因此对于此事,应该是谁收钱谁负责。
工作人员强调,家博会期间,组委会在现场多个地方,设有大幅告示牌提醒消费者:定金和货款交给组委会 售后有保障 要消费者拒绝“私收款”。
刘大爷认为,家博会组委会监管不力,应该承担相应责任。下一步,他将收集相关证据,把商家和组委会列为共同被告,起诉到法院。