花了1400多员购买的羽绒服的胶条脱落了。好在店家称可以免费返厂维修。只不过,当 维修后的衣服送了回来后,消费者却傻眼了。
2023年年底,左女士花了1400多元,购买了这件羽绒服。 去年年底,她发现衣服下半部分很多胶条都脱落了。于是她把衣服送到了西城天街的 歌莉娅专卖店求助。好在店里说,可以帮助她免费维修。
上周末,羽绒服修完送了回来,可左女士随后发现,以前的胶条,现在都走了明线。
左女士告诉记者,自己当初看上这件衣服,就是因为压胶的工艺看上去很新潮,可维修的时候,走明线的事情,自己压根就不知情。
让左女士很郁闷的是,两条衣袖的处理很简单粗暴,压胶的地方没有拆除,在旁边直接走了线,使得衣袖看上去不伦不类。
除此之外,衣服正面的下半部分走线也没走完,原本的正方形格子,成了长方形。衣服修成这个模样,左女士很不满意。于是找到了 歌莉娅专卖店的负责人协商,可对方回复说,压胶工艺因为洗涤容易脱胶,所以目前都走明线固定。然后就没了下文。
记者随后向 西城天街商场的管理方反映了问题,很快,商场负责运营部门的工作人员赶到了现场。工作人员表示,不方便接受采访,但她们会组织买卖双方协商解决问题。到记者发稿的时候,左女士来电称经过协商,衣服已经退给了商家,商家也返还了部分购买衣服的费用,她能接受了这样的处理结果。