窗口单位既是服务群众的前沿，也直接展现着一座城市的文明形象。为让文明实践更好地融入到窗口服务中，中央在渝企业和市属国有企业正积极行动，共建城市“暖心驿站”，提升为民服务质效。
走进重庆轨道交通红岩村站新时代文明实践点，红色文化与轨道空间有机融合，让这里成为兼具交通功能与文化属性的城市公共空间。车站还聚焦市民游客需求，在站厅设置了智能寄递柜，方便乘客寄存行李、寄送快递。
重庆轨道资源经营发展有限公司数智业务事业部工作人员胡朔宾：“在全线网83个站设置了129组寄递柜，让行李不会成为我们游客的负担，解放双手，轻松游重庆。”
重庆轨道交通运营有限公司运营五分公司客服管理部新桥中心站站长张富强：“另外一方面也成立了站长热线，开展我们的站长接待日，收集乘客反馈的一些问题。”
群众需求在哪里，文明实践服务就延伸到哪里。在国网重庆市北供电公司新牌坊红岩为民服务站，市民不仅可以歇脚喝水、打印复印，“水电气讯”联办等特色窗口也颇受欢迎。
市民：“不用跑来跑去，比较方便。在一个窗口就可以办完所有的事情。”
国网重庆市北供电公司营销部主任王永华：“我们努力践行新时代文明实践要求，构建‘电力+社区’双网格服务体系，相继推出‘水电气讯’联办、‘房产+电力’联合过户，居住区充电桩车道电通一体化服务模式等举措。”
近日，部分中央在渝企业和市属国有企业窗口单位，携手开展文明实践交流活动。按照市委宣传部统一部署，今年，我市将以窗口单位为切入点，持续深化文明实践资源共建共享，立足民生关切，着力打造一批具有辨识度的行业品牌。
市文明实践指导中心主任李金满：“接下来，我们将建立健全常态化的共建共联制度，进一步统筹国有企业窗口单位优质资源，拓展文明实践阵地，围绕群众‘急难愁盼’办好惠民实事，助力重庆超大城市现代化治理示范区建设。”
（重庆广电-第1眼新闻记者 张阳阳 廖梦然）
