聚焦民生、化解矛盾，促进发展、助力执政，这里是《今日关注》。公交线路是城市运行的“毛细血管”，而公交站则是其中的重要节点，为市民提供候车和换乘服务。然而秀山市民多次反映，在他们县城坐公交车就像“猜谜语”，因为很多公交站要么没有站牌，要么站牌上空白一片。为什么会出现这样的情况？完善站牌信息这项工作很难吗？一起来看记者的调查采访。
秀山县城共有8条公交线路，沿线设有公交站近200个。记者是第一次来秀山，很快就体验到了坐公交如同猜谜语是什么感觉。在县城的十字街，记者看到一辆2路公交车正在候客，可除了候车亭之外，这里没有任何公交车线路的信息，甚至连站名都没有。
秀山县城2路公交车司机：“我们这个站就是十字街站。”
记者：“站台信息都没有吗？”
秀山县城2路公交车司机：“不晓得 ，我们这个地方它公交信息不完善。”
采访中记者发现，和十字街站情况类似的公交站还有不少。在东风路上的这处公交站，原来张贴站点和线路信息的站牌，已是一片空白。而在道路对面的另一个公交站，除了马路上有“公交车专用位”几个字之外，再无其它公交信息。
一位乘客告诉记者：“有很多公交车的路线我们都不晓得，我们经常坐的，跑这条路的，你就晓得，像你们年轻人可以用手机搜索地图，年纪大的搜都不会搜，看地图都不会看。”
此外，在秀山县城的渝秀大道、环城北路、三岔路、建设路等地，不少公交车站都存在站牌风化破损严重，站名和线路信息模糊不清等情况，如果市民不熟悉线路，搭乘公交车就是“两眼一抹黑”。
一位市民表示：“不晓得在哪里上，不晓得在哪里下，这些线路信息还是该完善，乘客才知道怎么去哪里。”
另一位市民也表示：“不方便，没有标识牌。”
记者询问道：“那你们坐车怎么办？”
该市民说：“问司机，公交车有个停靠点。”
另一位市民说：“不知道坐哪辆车就会比较困扰，这种情况下，就只能自己去打车了。”
缺失站牌信息的公交站，既不规范，也不便民。当地市民针对此事也多次进行反映，但问题却迟迟没有解决。
一位投诉市民说：“反映好多回了，第一次回复是说没有钱，穷；第二次回复说正在排查；第三次说八十几个公交站牌，他们整改了二十几个。没有效率，没有服务意识。”
秀山县城公交车司机告诉记者：“有些公交线路都是亏起走，哪有钱来搞这些嘛，投入这些东西又要钱。”
完善公交站的站牌信息，究竟需要花多少钱呢？记者随后找到了秀山县公交车的运营方——万方汽车运输公司。
记者：“如果是完善站牌信息麻不麻烦？”
秀山万方汽车运输（集团）有限公司工作人员：“不麻烦，贴一个线路指示就是了。”
记者：“这个花费不高吧？”
秀山万方汽车运输（集团）有限公司工作人员：“花费不高，一张纸我估计几块钱吧。”
既然花费不高，也不麻烦，为何公交站牌信息会长期缺失呢？据万方汽车运输公司副总经理胡宇介绍，2009年，秀山县交通和市政部门与一家广告公司签订合同，明确2010年至2035年，城市公交站台的建设、维护等工作交由该公司负责。但2017年，秀山县因城市建设拆除了69个公交站台，导致广告公司无法正常履行合同。由于此事至今没有妥善解决，这也造成当地公交站台长期缺乏专业管护。
秀山万方汽车运输（集团）有限公司副总经理胡宇介绍：“产权是他广告公司的，我们不能随意去动他的东西，动了东西之后容易扯皮。”
记者：“其实老百姓的诉求很简单，只需要把这个站牌信息完善就行了。”
秀山万方汽车运输（集团）有限公司副总经理胡宇说：“现目前来讲的话，秀山县所有的公交站台建设、运营和维护的权责，没定在我们这里来。”
遗留问题8年未解决，老百姓对公交站台服务功能的满意度持续降低。作为主管部门，秀山县交通运输委是否注意到这一问题，并想办法解决呢？
秀山县交通运输委道路运输事务中心副主任杨敬修说：“其实我们知道这个事情，因为现在我们这个站台还没有升级改造，就没有站台站牌。只要批示、方案一下来，我们就可以实施，现在又去做一个信息牌，是觉得有点浪费。”
记者：“这个升级改造什么时候能开始呢？”
秀山县交通运输委道路运输事务中心副主任杨敬修：“我们也不知道。”
投诉市民：“这不搞笑嘛，就是不把这个当回事，可能他认为不是多大一个事情。”
公交站没有站牌信息，市民乘坐公交车还得连猜带蒙。这样的事情小吗？其实不小，因为它不仅关系着市民公共出行的便利程度和良好体验，也展现出一个城市的服务水平和对外形象。城市管理和公共服务要从细微处着手，要从老百姓的需求着手。希望当地能拿出切实措施，让公交站台“看得明白，用得方便”。
