聚焦民生，化解矛盾；促进发展，助力执政。这里是《今日关注》。近年来，我市已陆续建成一千多座劳动者港湾，免费提供临时休息、乘凉、饮水、充电、热饭等服务，以满足广大户外劳动者的实际需求。入夏以来，户外工作者对降温、休息、补给的需求更加迫切。那么，这些港湾的实际运行情况究竟如何？近日，《今日关注》记者进行了实地调查。
8月的重庆，高温与暴雨交替“上岗”，环卫工人、外卖小哥、快递员、城管执法队员等户外劳动者的坚守，也更为不易。连日来，记者走访了我市多个劳动者港湾。大部分港湾内，空调、沙发、饮水机、微波炉等便民设施一应俱全，部分港湾还临时增配了防暑降温药品、急救箱等，让户外劳动者们“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热”。但在调查中记者也发现，少数劳动者港湾的服务效能仍存在不足。
合川区外卖员：“门关起的，进去不到。”
合川区外卖员：“那个关起的，我们怎么休息嘛。”
在合川区某商圈周边，一些劳动者港湾始终大门紧闭。部分港湾的进出口甚至被广告牌或游摊阻挡，想进去歇脚的外卖员只能“望门兴叹”。
记者：“你们现在有没有地方休息？”
合川区外卖员：“没有。”
合川区外卖员：“我们就只有找个超市、凉快点的地方坐到休息。”
港湾建好了，户外劳动者却进不去。记者调查发现，这种现象并非个例。在两江新区的这处劳动者港湾，墙上张贴的管理制度明确写着：开放时间为早上8点至晚上8点。但周边的户外劳动者告诉记者，由于管理人员经常不在岗，长期无人开门，能否进去休息全靠运气。
两江新区慈竹路劳动者港湾管理人员：“我们现在没在，没开。”
记者：“但它应该要开放，我看那个上面的时间，不是早上8点到晚上8点吗？”
两江新区慈竹路劳动者港湾管理人员：“这个只是这样写着的。”
管理人员不到岗，墙上的制度便形同虚设。有的港湾未设管理人员，依靠人脸识别或指纹锁来管理。在渝北区松石南路，这处劳动者港湾的密码锁，让一群装修师傅犯了难。
渝北区松石南路劳动者港湾外装修工人：“就开了几天，后面都是走过场的，它这个是清洁工进去歇凉，密码是给他们清洁工的，其他人都进不去。”
按规定，劳动者港湾的服务对象涵盖环卫工人、出租车司机、外卖小哥、交通警察、城管执法队员等所有户外劳动者以及有需求的社会公众。但记者调查发现，个别港湾成了部分群体的专属休息室，其他户外劳动者常被拒之门外。
沙坪坝区沙坪公园劳动者港湾保安：“不准外人进来这里。”
记者：“不准进来啊？”
沙坪坝区沙坪公园劳动者港湾保安：“嗯。”
记者：“我看外面不是立了一个劳动者港湾的牌子吗？”
沙坪坝区沙坪公园劳动者港湾保安：“不行，这是我们的工作室，是我们休息的。”
记者：“只能给你们休息？”
沙坪坝区沙坪公园劳动者港湾保安：“嗯。”
除了“进不去”，“用不了”是另一个痛点。空调、冰箱、微波炉、饮水机本是港湾的标配。但记者走访发现，部分港湾的设备已无法使用。
渝北区尚品路劳动者港湾环卫工人：“这个空调现在不制冷。”
记者：“可以报修。”
渝北区尚品路劳动者港湾环卫工人：“报了的，他们至少报了两三回，一直没来维修。”
记者：“为什么不来维修？”
渝北区尚品路劳动者港湾环卫工人：“他不来修，你把他咬一口啊。”
江北区阳光海岸劳动者港湾环卫工人：“没有空调，没有电扇，里面热得很。我还是在这里坐一下吧，这里还凉快一些。”
天气炎热，港湾内的空调却无法使用，环卫工人甚至宁愿坐在外面。此外，部分港湾的饮水设备也成了摆设。
两江新区金通大道劳动者港湾环卫工人：“电和水管都没装，几年了，摆起都没用，它那个要用三相电，又要重新安管子，麻烦得很，都没安装了。”
从记者调查情况看，绝大多数劳动者港湾能较好满足户外劳动者需求。少数港湾存在的问题主要集中在两类：要么“进不去”，要么“用不了”。采访期间，记者将发现的问题反映给了各地主管部门。相关主管部门均表示，将进一步核实情况，并及时优化、调整。
两江新区城市管理局市容环卫组组长刘杰：“管理上我们就委托了一家服务外包的公司，所以公司在管理上可能有点保守了，但是我们的要求都是严格按照时间来开放，存在问题这个我们肯定也不回避，要加强管理这块。”
记者：“你们之前有没有发现这些现象（问题）的存在？”
渝北区龙溪市政环境卫生管理所副所长周亮：“也发现过的，也提出来的。”
记者：“有没有想过怎么去解决这个问题？”
渝北区龙溪市政环境卫生管理所副所长周亮：“下一步我们来研究这个事情。”
合川区城市管理局工作人员：“比如吃饭去了，把钥匙交给谁管理了，走了就关了，下一步把这几个点位的管理负责人，统一来开个会，把政策传达到位。”
劳动者港湾的建设，是一项聚焦户外劳动者需求的民生善举。少数港湾“进不去”、“用不了”的问题，让这份善意打了折扣。希望相关主管部门进一步把管理抓细抓实，让每一座港湾都真正成为户外劳动者的“降温站”、“补给站”，使民生工程真正暖到人们的心坎上。
（重庆广电-第1眼TV记者 谭琴 贺宝 谭博治）
