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630志愿服务:视频播放总黑屏 垃圾文件需清理

学习雷锋好榜样,志愿服务闪光芒。因为喜欢在电脑上追剧,75岁的陈明生老人多年来,一直在使用一款视频软件。最近一个多月,陈大爷发现这款软件打开后,电脑会黑屏,啥也看不了了。一着急,他给630打来了求助电话。

一大早,记者和陈光平赶到了陈大爷居住的小区。家里的电脑使用了已经好几年,陈大爷说,视频软件打开就黑屏,现在什么电视剧都看不了。

也许是因为已经养成习惯了。当我们提出,可以更换另一种视频软件时,固执的陈大爷很坚定地拒绝了。

陈光平推断,最大的可能,是应用文件有损坏,导致了黑屏,所以他决定先重新下载安装这款软件。

软件重新安装后,打开后的使用界面,边缘仍然是黑色的。而且大家发现,陈大爷电脑内安装的所有应用软件,打开后都存在这样的问题。

电脑c盘的存储空间已经呈现为黄色,导致电脑运行速度很慢,也造成了各种应用软件使用异常。经过一个多小时的调试,陈光平清理出了足够的运行空间,陈大爷的电脑恢复了正常,老人终于又可以上网追剧了。

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