今年83岁的赵大爷说，这部型号为“M70 PRO”智能手机是他几天前，通过一个积分兑换网站下单购买的。对方宣称，手机原价是三千多，但通过积分兑换，赵大爷只花了一千三百多。他原本以为自己占了大便宜，可收到货的这几天，赵大爷却觉得这部手机，并没有这么趁手。
赵大爷说，手机使用了四五天后，手经常出现卡顿延迟的情况。他想联系售后工作人员，却没有在手机附件中，找到手机品牌、厂家电话等相关信息。
记者注意到，手机背面印由了M70 PRO+,设备型号，进网许可；手机包装盒上，印有宣传型号，设备型号，商品名称，进网许可证，生产地址等，记者没有看到手机品牌名称和售后电话。不过，记者查看赵大爷手机短信，找到了进入商场的链接，网站上，负责售后的工作人员强调，他们是正规的购物商场，赵大爷购买的手机品牌为欧博信。
这么售后人员还说，如果赵大爷对手机不满意，在不影响二次销售的情况下，可以申请退货，他们收到赵大爷退回来的手机会进行相应的处理。
考虑再三，赵大爷决定申请退货，记者帮忙询问了退货地址，陪同赵大爷来到快递站点，通过快递退回了商品。
