今天是中秋小长假的第一天，铁路迎来假日出行的最高峰。铁路部门积极增加运力、优化服务，全力保障市民出行。
重庆北站候车室内，旅客有序排队乘坐扶梯（魏伟 摄）
在重庆西站的候车厅，旅客有序排队等候出行。随着高温天气的持续，不少市民朋友选择利用假期去避暑纳凉，铁路出行方面，节日期间，到贵阳、昆明及石柱、利川等避暑目的地的客流大幅增加。今天，渝贵方向铁路部门将加开6对动车、重联8对动车。旅客霍先生说，今年中秋节，天气很热。趁着放假，坐高铁去昆明那边耍一下，避一下暑、乘一下凉。
重庆北站候车室内，旅客有序排队检票乘车（魏伟 摄）
据悉，中秋小长假三天，重庆火车站预计发送旅客69万人次，日均23万人次。其中发送客流最高日为9月15日，预计全站发送26万人次。今年中秋假期，旅客出行时间较为集中，客流以旅游、探亲、访友为主。客流主要集中在北京、广州、深圳、西安、昆明、武汉、贵阳、成都等方向。
针对出行高峰，重庆火车站今天加开到成都、贵阳 、黄水、广安、秀山等方向的列车共计25对，并对贵阳、西安、昆明等热门出行方向列车实行重联，进一步方便旅客的出行和出游。节日期间，重庆火车站运用12306大数据，实时跟踪假日客流运行情况，认真研究客流规律，通过售票组织监控分析，掌握能力利用和余票变化，及时调整售票策略，提高票额利用率，加大运力投放。
重庆北站候车室”马廉服务台“为旅客提供问询、改签等服务（魏伟 摄）
为提升旅客出行体验，重庆火车站做好了扶梯、进出站闸机、电子显示屏等设施设备的前期检修维护，加强候车室环境卫生的巡视检查。同时动态调整安检和验证通道数量，根据客流情况，动态增加人工售票窗口开设数量，确保旅客购票、进出站等流程顺畅。此外，充分发挥“马廉服务台”“红岩服务站”等服务品牌示范带头作用，发挥问询、求助、改签、重点旅客服务等作用，做好特殊重点旅客及“银发旅客”的全流程服务。
重庆北站青年志愿者引导旅客前往检票口（魏伟 摄）
（图片由重庆火车站提供）
