刚刚过去的春节，重庆是最受外地游客青睐的城市之一，重庆也是最“宠粉”的旅游城市之一，游客对于重庆真心实意提供的各种配套服务表示认可，也提出了一些宝贵意见和合理建议。
重庆善待外地游客众所周知，为游客“腾出一座城”，“封桥让路”供游客欣赏两江夜景，一系列宠粉举措赢得游客普遍赞誉。在江北观音桥“我在重庆”拍照打卡点，为了方便外地游客拍照，春节前还专门扩建了这处观景平台。
在游客多的游览景点，景区推出各种服务措施，在鹅岭二厂文创园，有一个综合服务爱心亭，不仅提供常规的道路指引、失物招领等服务，还免费为游客提供雨伞雨具、饮料食品等，春节假期有几天天气下雨，这些小小的暖心之举，得到外地游客好评。
从政府职能部门到旅游企业直至行业从业者，都在提升服务意识，提高服务质量，大家的付出得到游客的普遍认可。当然，在发展旅游过程中，依然还有一些美中不足的地方，有游客提出了合理化建议。
还有不少游客提到，由于重庆独有的高低错落的地貌特征，游客提着大包小包，爬坡上坎，行走街巷很是辛苦。这个问题该怎么改进呢？记者了解到，重庆旅游行业正在着手推出一种行李寄送服务，比普通快递更细致，这种行李寄送服务涵盖机场、高铁车站、酒店、景区以及商圈等地，游客只需要通过一个手机APP，下单后就有人负责游客行李跟随运送， 随时紧跟游客的步伐，到达不同的目的地， 让游客解放双手，轻松旅游。目前这一服务已经在全国三十多个城市落地并逐步投入运行。
市文旅委专家介绍说，在净化旅游环境、强化行业管理的同时，要考量改进游客来渝后的饮食起居、购物出行等各方面的需求，进一步提升重庆旅游的体验感。
