近年来，綦江区公安局深化“放管服”改革工作，大力推行一窗综办，进一步简化程序、压缩时间、便民利民，着力提升群众幸福感满意度。
今天一早，市民罗维来到綦江区政务服务大厅的一窗综办窗口前办理户口本业务。他告诉记者，本来是抱着来试一试的态度，没想到不到十分钟的时间就解决了困扰他多日的问题。“很久之前就准备去换户口本，但是必须要回老家派出所办理，时间不够，听说大厅这边能直接办理户口本业务就赶过来试试，没想到这么快就办好了，确实给我们带来了很多便利。”罗先生说。
罗先生从民警手中接过换过后的户口本
原来，更换户口本需要回到户籍地所在派出所进行办理，存在多次往返、多窗口排队的情况，群众的办事成本高，效率低。
为进一步优化营商环境，助力政务服务提质增效。綦江区公安局通过“减材料、减环节、减时限、减跑动”，大力推进政务服务流程优化再造，在办证时限、成本等方面进行整合压缩，最大限度地方便群众办事。“整合警力资源，将出入境、治安、户籍、禁毒、身份证办理等办证窗口整合在一个区域办公，我们推出公安户籍跨区域联办便民服务新举措，最大限度地便民利民。”綦江区公安局出入境管理支队副队长李宇说。
新增设的一窗综办业务窗口
民警指导办事群众填写表格
目前，綦江区公安局103项政务服务事项，除去车驾管相关的8项涉及车辆现场查验的事项因受场地限制无法入驻大厅外，其余95项全部入驻綦江区政务服务大厅。“103项政务服务事项，承诺办结时限压缩到法定时限的14.18%以内，即办事项占比达到77.67%，全程网办理事项（零跑动事项）占比达到60.19%，零材料事项占比33.98%。”綦江区政务服务管理办公室副主任霍本刚说。
前来办事的群众
