“一人住院，全家忙得团团转”，这是大多数患者住院、家人陪护的真实写照。一边是护士配置缺口严重，难以满足患者需要；一边是家属为了陪护患者，工作生活两头累。两难之下，无陪护病房作为一种创新医疗服务模式，逐步走进大众视野。九龙坡区在全市率先开展免陪照护服务价格项目试点，并以此为基础，推出“无陪护病房”，这一医疗服务模式能否满足患者及其家属的照护需求？记者走进无陪护病房，一探究竟。
因右腿髌骨骨折，今年79岁的郑永芬，已在九龙坡区人民医院骨科“无陪护病房”住院十多天。期间，医院有专门的医疗护理员，为郑婆婆提供24小时的“一对一”照护服务。
所谓“无陪护”，并非无人陪护，而是由经过规范化培训的医疗护理员与医护人员密切合作，代替家属承担患者住院期间的生活照护，实现不用家属陪护或陪而不护。郑婆婆告诉记者，她的独子也已年过半百，加之平时还要上班，如果全靠家人照顾，长时间住院会给家庭带来很大的负担。现在有了“无陪护病房”，就不再需要一人住院，全家奔波，家属也可以把精力从24小时陪护病人转到照顾病人的生活等其他方面。
与优质服务相对应的却是相对低廉的价格。以往，家属通常需自行通过第三方护工企业、家政公司或直接雇佣个体护工来提供陪护服务，不但陪护费用高，专业性和责任感也很难得到保障。如今，医院采取了新的模式，直接对合作的专业陪护公司进行严格筛选与管理，相当于医院集中“采购”护理服务，从而实现了规模效应。因此，尽管服务质量显著提升，陪护费用却较市场平均水平更为亲民。具体而言，一对一护理服务的费用为每人每天180元，一对二服务降至每人每天140元，而一对三服务则更为经济，仅为每人每天100元。这一变化使得患者在享受高质量护理服务的同时，大大减轻了经济负担。
