华龙网-新重庆客户端讯（记者 董进 赵紫东）在11月19日下午举行的重庆市新冠肺炎疫情防控工作第144场新闻发布会上，重庆广电集团党委书记、总裁牟丰京介绍了“有线电视惠民服务行动”的相关情况。
“我们准备的这20万小时的免费点播内容过去都是付费，在本轮疫情结束前是免费的。”牟丰京表示，在直播频道方面开通了重庆有线电视网络目前在网的全部140套直播电视频道，特别是明天晚上12点2022年卡塔尔世界杯即将开赛，广大市民尤其是球迷朋友，都可以在家畅享世界杯全程赛事直播。
牟丰京表示，本届世界杯CCTV-16奥运频道将首次开展4k超高清转播，家中有重庆有线智能网络终端的市民朋友，都可以免费收看世界杯超高清直播，纵享快乐足球。这个体验和以往是大不一样的。重庆本土的5套广播节目，也都可以通过广电互动机顶盒进行收听。这项服务已经从18日零点起全部开通。
在院线大片和热播电视剧方面，有很多荣获金鸡奖、飞天奖、金鹰奖、白玉兰等奖项的大片和热剧，也有不少国外的大片。
市民还可以利用电视大屏进行健身、棋牌娱乐，包括打网球、乒乓球、电竞游戏等众多活动。
对于已经停机并希望重新开通有线电视收视服务的朋友，只要家里面具备有线电视信号的接入条件，可直接利用原有的有线电视机顶盒收看140套直播频道节目，无需再做任何申请，比较方便。
在免费点播节目的体验上，如果市民朋友家里面有具备互动功能的有线电视机顶盒，可以通过电视大屏互动点播平台的电视营业厅线上入口，可以便捷使用遥控器点击申请开通点播专区，即可享受丰富精彩的点播节目内容。也可以去“中国广电重庆5G营业厅”微信小程序上去申请开通。
在服务保障方面，市民如果遇到有线电视收视故障可以通过拨打中国广电10099或重庆有线96868客服热线，客服坐席24小时在线解决问题。同时，市民还可以通过中国广电的网上营业厅和微信营业厅等线上渠道解决故障报修和各种疑难问题。
