12月15日13点15分左右，接合川水警支队转警电话称：涪江合川卓然翡翠城水域有人跳河轻生。接警后，合川港航事务中心应急救援队迅速出动救援艇赶赴现场。
3分钟后，水上应急救援队员到达卓然翡翠城水域，发现一女子漂浮在江面上，并有下沉趋势。救援人员立即用爪钩将轻生女子钩住，拖移到快艇旁，经过几分钟的努力，轻生女子被成功救上快艇。经观察发现，被救轻生女子意识模糊。救援人员立即对其进行紧急处置，同时拨打了120急救电话，几名救援人员用身体挡住寒冷的江风将其护送回救援中心办公室。
“当时把她带回办公室后，她身上已经湿透了，我们赶紧给她把外套脱了，拿了一床被子给她盖住，开起空调，把鞋子给她脱了，用吹风给她吹头，吹袜子和脚，保持她的体温，慢慢地发现她有意识了。”救援队员蒋灿告诉记者。
随后，接到报警的120医护人员和辖区派出所民警先后赶到合川港航水上应急救援中心，对轻生女子身份及其轻生原因进行调查核实。经调查，轻生女子今年28岁，刚生小孩约7个月左右，跳江轻生可能与其最近情绪变化有关，其家人赶到现场后将轻生女子带回家进行观察陪护。
