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浦发银行重庆北碚支行成功堵截一起“刷单返利”诈骗案件

近日,浦发银行重庆北碚支行通过柜面识别、警银联动等措施,成功堵截一起“刷单返利”的诈骗案件,及时拦截受骗客户的资金转出,守护了客户“钱袋子”的安全。

当日下午,一名中年女客户到该行要求开通手机银行功能。该行员工在协助客户办理业务的过程中,发现客户收到“96110”反诈中心的提示短信,遂询问客户开通手机银行的用途,客户表示用于向朋友还款。谨慎起见,该行员工让客户向其朋友拨打电话确认卡号,但客户却称不知道对方的电话号码,与对方一直是通过微信联系,并坚持要求转账。这一异常情况引起该行工作人员的警觉。在稳住客户的同时,该行立即联系当地反诈中心上报异常。反诈中心工作人员到达该行后,客户才承认自己参与了“刷单任务群”,群友要求其开通手机银行转账5万元。随后,经过警察和该行员工的耐心劝解,客户才发现自己上当受骗并最终放弃了转账。事后,客户来信对该行工作人员的工作态度和责任意识给予了表扬。

近年来,电信网络诈骗事件层出不穷,为切实保护金融消费者的合法权益,该行持续加强防范电信网络诈骗宣传工作的力度、广度、精度和强度,同时组织员工学习反诈知识,对各类可疑交易保持高度警觉,将风险防控贯穿于业务办理全过程,积极发挥好金融卫士作用,为人民群众财产安全保驾护航。

(  责任编辑:陈思瑶  )

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