记者从浦发银行获悉，该行已正式提出未来五年全行发展的战略目标：以客户为中心，科技引领，打造一流数字生态银行，推动全行实现高质量发展。
浦发银行董事长高国富表示，建设一流数字生态银行，推动全行实现高质量发展，这是适应新时代主要矛盾和客户需求新变化，提供全面、更高质量金融服务的必然要求；是转变发展方式，实现动能转换，推动可持续健康发展的内在要求；是遵循金融业发展规律，建设现代金融服务企业的客观要求。
记者了解到，数字化是浦发银行"十三五"战略中的重要一环。在数字化战略的引领下，浦发银行持续加大投入力度，加强数字化技术的研究、引入与应用，并于2017年完成新一代核心系统的规划、实施与上线，初步建成数字生态银行1.0。
高国富介绍，下一步，浦发银行将聚焦科技突破，围绕基础设施、服务流程、业务应用等维度，开展重点数字化项目群实施，推进数字生态银行2.0建设，强化战略实施。
在基础类数字化项目实施中，浦发银行将建设新一代数据中心、浦发金融云平台、大数据洞察分析与应用支撑平台。在流程类数字化项目实施中，浦发银行将全面打造"浦发大脑"、实现全渠道线上线下一致化服务、推动网点智能化转型，实现端到端的业务流程重塑，构建全新的数字化经营管理体系。在应用类数字化项目实施中，浦发银行将打造开放式浦发APP；对接外部生态，实现浦发银行金融服务的广连接，深入企业和民众的"互联网+"场景；实施智能获客、智能营销、智能投顾、智能风控等数字化经营与管理。
就数字生态银行2.0建设方面，浦发银行相关负责人表示将运用数字化技术，打破和消除业务管理、客户服务、产品创设、风险和运营等很多领域的中间环节。
具体来看，浦发银行数字生态银行将实现获客、产品、营销、风控等能力的全面数字化。打造完全的线上化模式，通过夯实数据基础和应用人工智能技术，构建全程在线的客户获取、产品销售、营销服务模式，同时提升浦发银行信用风险识别和交易风险防控能力。
浦发银行数字生态银行将重构总分支机构的营销组织关系，释放线下营销动能。在浦发银行数字生态银行2.0下，产品创设、客户获取、营销推进、风险策略等均将在总行端实现集约化管理，前端网点的营销能力也将得到释放。未来网点将成为用户活动与体验、复杂业务落地、线上线下融合的场所。
在外部融合上，浦发银行数字生态银行将通过开放式平台与互联网生态广连接，在C端实现全行零售银行服务的无处不在和触手可及，在B端通过数字化行业解决方案嵌入供应链上下游。在体验交互上，推动创新提速，缩短交易路径，打造业内领先的智能交互体验。
