(重庆网络广播电视台-财经新闻讯)记者从交通银行重庆市分行了解到,该行积极推进基层营业网点服务、营运、营销模式的服务创新及服务模式转型,充分发挥智能机具高效服务的功能,加大新型智能设备——智易通的安装运行,进一步缩短厅堂服务等候时长。
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据悉,新型智能设备——智易通功能十分强大,申请借记卡、激活信用卡、购买理财、领用安全工具、修改个人信息、开通手机银行、网上银行等等都不在话下,操作画面简便易懂,一个界面一步操作,客户仅需要几次简单的点击即可完成业务,十分方便快捷。截至1季度末,该行已在全市64个营业网点安装智易通交易终端108台,实现网点全覆盖。
“一个交行一个客户”是交通银行一直以来秉承的客户服务理念,智易通设备的上线,可以加强不同渠道整合力度,提升线上、线下的多渠道服务和协同能力,这是该行立足客户,有效提升客户体验、缩短客户等待时长的重要举措,更是力争实现网点智能化、轻型化的重要一步。