（重庆网络广播电视台-财经新闻讯）移动互联的时代，风险与机遇并存，人们在感受科技魅力的同时，也在被层出不群的互联网漏洞所困扰。电信诈骗作为一种新型的网络诈骗手段，常常带有极强的迷惑性，让广大消费者深受其害。近日，招商银行重庆观音桥支行就成功拦截了一起紧急电信诈骗事件。
据悉，事发当天，一名招行客户前往支行引导台要求转账汇款。客户略显异常的神色引起了大堂人员的注意，在支行员工的询问下，客户说出了事情的前因后果。原来，该客户在网上申请了一笔信用贷款，随后接到一个陌生来电称：需要向指定账户转账数千元才能解冻该笔贷款资金。客户汇款缘由中的矛盾描述让大堂人员基本断定客户遭遇了电信诈骗，便引导客户至贵宾厅就电信诈骗的典型特征和常见案例向客户宣传普及金融知识。最后，该名客户的担忧被化解，同时也挽回了一笔金钱损失。
招商银行重庆分行能在市场乱象中练就一颗火眼金睛，临危境而不失措，得益于其把普及金融安全知识的工作纳入日常任务，不断增强防控风险的意识。在客户最紧急的时候出手相助，是对“以客户为中心”承诺的最好兑现。
