2024年春运将于1月26日拉开序幕。今年春运，重庆火车站预计发送旅客770万人次。铁路部门将积极采取措施，保障旅客春运期间便捷出行。
据了解，今年春运为期40天、3月5日结束，重庆火车站预计发送旅客770万人次、日均为19.25万人次；同比2023年春运增加89.8万人次，增幅达13.2%。
重庆北站候车大厅。汪亮 摄
由于2024学年重庆各大高校寒假放假时间集中在1月中下旬，因此今年春运节前的学生流、务工流、探亲流将高度叠加，进入春运将会形成客流高峰。重庆火车站节前将加开临客列车共计75.5对，以保障运力充足。重庆火车站北客运车间客运值班员张鑫介绍，“春运高峰期，我们将根据客流需求，开行热门方向的夜间高铁，适当缓解高铁白天的增量压力，将部分客流疏散至夜间，通过进一步增加运力，切实保障旅客的出行需求。”
重庆北站候车大厅。汪亮 摄
服务措施方面，重庆火车站专门开设了银发服务专窗和学生专窗等，进一步做好重点人群的购票服务。在途列车方面，重庆客运段各车队也是进一步优化措施，为旅客提供贴心服务。重庆客运段动车一队列车长史舒婷介绍，“今年春运期间，我们大力推广春运“码”上办服务。动车上可以实现座椅扶手上直接扫码点餐、补票、求助等畅行码服务以及高铁外卖订餐服务，实现旅客网上订餐送餐到座。通过“铁路畅行”码，我们第一时间倾听旅客诉求、第一时间解决旅客困难。此外，我们还组织青年志愿者成立服务小分队，做好扶老携幼等工作，提升服务品质，让旅客出行体验感更美好，保障旅客平安到达目的地。”
车站工作人员服务重点旅客。汪亮 摄
（图片由重庆火车站提供）
