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长假返程客流到来 重庆火车站今天预计发送旅客22万人次

10月5日,中秋国庆长假临近尾声,旅客开始返程。来自重庆火车站的消息,今天,全站预计发送旅客22万人次。车站方积极采取措施,保障旅客的返程出行。据了解,今年长假的返程客流主要集中在成都、万州、华东、华中方向。运力方面,重庆火车站根据客流需求,灵活动态安排运力投放,今天各站共计加开广州、万州、荣昌、秀山等方向的旅客列车16列。针对返程,车站持续做好旅客服务工作,加强客流组织,畅通旅客进出站、站内便捷换乘流程,落实检票、乘降组织、广播宣传等各项组织措施,确保旅客顺利返程。旅客芦女士说,国庆节放长假,来重庆旅游了一下。现在坐复兴号高铁,成渝往返很快捷,一个多小时就到了,非常方便。

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重庆北站候车大厅 汪亮 摄

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重庆北站马廉服务台工作人员服务旅客 汪亮 摄

在途列车方面,重庆客运段细化服务举措,准备了老花眼镜、安全踏板、纸质公交车换乘线路等适老服务备品,为老年旅客出行提供温馨保障。列车在推行电子支付方式的同时,保留使用现金传统支付方式,为不会使用智能手机的老年人提供便捷温馨服务。此外,为残疾重点旅客准备有“协助乘降”、“优先检票上车”等服务;而行走不便的重点旅客,可以扫描座位上的“畅行码”预约轮椅等进出站协助需求服务。重庆客运段动车五队列车长郭莉介绍,针对长假返程客流高峰,我们专门准备了老花眼镜、安全踏板等适老服务备品,并在列车上准备了现金零钞,为不会使用手机的老人提供方便,为他们提供贴心舒适的服务。旅客熊女士说:“作为我们老年人来说,出门不方便。但列车给我们准备了老花眼镜、现金,服务非常周到,非常贴心。

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成渝复兴号乘务员服务老年旅客 尹丽娟 摄

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成渝复兴号乘务员服务老年旅客 尹丽娟 摄

重庆火车站提醒旅客朋友,假日期间,铁路客流量较大,乘车时请携带购票所用有效身份证件,核对好乘车信息,预留充足时间进站乘车,以免耽误行程。

(  作者:唐春琳 尹丽娟 魏伟   作者单位:渝北区融媒体中心  )

(  责任编辑:徐小婷  )

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