前两天， 怒江福贡的李先生（化名）带着12岁的儿子来到匹河边境派出所，着急地求助民警：儿子背着自己给网络游戏充值了3万余元，而民警一查才发现，孩子充值的金额远远不止3万元。
2025年2月7号凌晨1点，趁着李先生熟睡，儿子用李先生的手机玩起了某款网络游戏。玩的过程中，少年在网络商家的诱导下，通过某网购平台多次购买了这款游戏的账号和装备。到了当天傍晚，李先生才发现自己的手机有几笔大额消费，追问之下，儿子这才说是自己购买游戏账号和装备花的钱。
为了防止父亲发现自己偷玩手机和游戏消费，李先生的儿子在每次偷玩和消费时，都会第一时间将购买记录、聊天记录、消费提醒短信等信息全部删除，导致李先生未能及时发现儿子行为。但儿子最后的这次疏漏，还是让李先生发现了。查询到具体消费明细后，民警帮李先生联系了商家。
李先生夫妻二人在匹河乡经营着一家文印店，儿子的游戏消费，都是透支李先生的信用卡，如果十多万元追不回来，整个家庭不仅面临损失，还面临债务。
为了帮助这个家庭，民警固定证据后改变策略，联系了网购平台客服，按程序上传证据材料，督促平台及时处理。
经过民警7天11次与网购平台客服对接协调，补充材料4份，最终在2月14号，网购平台退回了李先生儿子的非理性消费111023元。
