“我家孩子一直待在家里，我们有时候催促她做作业，她就格外烦躁，特别容易生气发火，该怎么办好啊？”3月4日，在九龙坡区华岩镇民安华福社区的新时代文明实践站，刚刚上岗的心理援助志愿者古润就迎来了一名心事重重的学生家长。
二十名“心灵按摩师”志愿者上岗 增强群众心理调节能力
在现场，古润耐心地聆听了这位家长的苦恼，用平和的话语缓解了对方的压力，并给出了解答，“这位家长，我们建议您要保持积极乐观的心态，这样才能更好地正面引导孩子。另外，也要和孩子加强沟通，保持规律作息，帮助孩子调节心态......”
据了解，疫情期间，市民长期居家，难免会产生一些不良情绪，其中未成年人及其家长的情绪波动问题尤为突出。心理援助志愿者古润告诉记者，她平日里经常参加志愿者活动，疫情发生以来，她一直想为社区出一份力。
心理援助志愿者通过视频对话对市民进行心理疏导。李星 摄
“像古润一样报名成为‘心灵按摩师’的志愿者还不在少数。”据华岩镇相关负责人介绍，在学雷锋日来临之际，民安华福社区启动心理援助志愿服务进社区行动，二十名心理援助志愿者共同协助开展疫情期间心理干预工作，帮助市民尤其是未成年人家庭增强防控意识和心理调节能力。
心理援助志愿者通过心连心援助热线对市民进行心理疏导。李星 摄
相关负责人告诉记者，不同于往年深入社区、学校等场所开展志愿服务的形式，受疫情影响，今年的学雷锋活动主要以线上为主。这一批心理援助志愿者将以线上为主、线下为辅的形式，为青少年及家长提供心理咨询服务。在志愿者力量的支持下，华岩镇心连心援助热线目前24小时向社会公众开放。
“心理辅导线上课堂”上线 助力市民掌握自我调节情绪能力
组织社区志愿者只是心理“按摩”的方式之一。针对青少年无法返校、居民居家隔离时间较长等特殊情况，华岩镇还根据防疫时期居民的心理特点，设计推出了“心理辅导线上课堂”系列课程，当天正式上线，得到了不少群众的认可。
居民李维便是“心理辅导线上课堂”的一名忠实“粉丝”，她告诉记者，课程中可以看到一些漫画，很有意思，她也从中学会了如何调节焦虑情绪和失眠状态，另外课程中提到的一些疫情防控的知识，她还会和家里人一起分享。
为了让原本枯燥的课程更易被学生接受，课程围绕情绪、认知两个主题，通过漫画、互动活动等不同表现形式，将这些微课推向广大普通群众。
心理援助志愿者制作成品的泥人。李星 摄
“推出这些课程，是为了帮助市民更好地了解新冠肺炎疫情形势和防控知识，及时舒缓压力。”华岩镇相关负责人介绍，另一方面，从长期考虑，这样的心理课程可以引导市民掌握自我情绪调节、时间管理等能力，并应用到日后的生活中去。
相关负责人表示，下一步，“心理辅导线上课堂”还将针对学生、防疫一线志愿者、医务工作者等人群，制作不同的心理辅导内容，在全镇50多个防疫微信群和200余个居民网格、楼栋群中转发，进一步加强对健康理念和传染病防治知识的宣传。
（作者： 李星 作者单位： 九龙报社）
