重庆网络广播电视台记者 黄清娴 雷强
3月18，记者从渝中区文化旅游委获悉，在严格做好防疫措施的基础上，渝中区部分星级、高品质酒店逐步恢复营业，向顾客提供有限制的酒店服务。
全区20家酒店复工
随着渝中区新冠肺炎疫情防控形势持续向好，2月24日，渝中区文化旅游委及时印发了星级酒店有序复工的通知，对复工范围、复工程序进行明确。渝中区各大酒店纷纷响应，自2月25日起，部分星级、高品质酒店逐步通过备案，开始对外营业。
截至今日，渝中区恢复运营的星级、高品质酒店已达20家。其中，5星级酒店3家，分别是皇冠假日酒店、重庆国贸格兰维酒店、解放碑凯悦酒店；4星级酒店8家，分别是广场宾馆、万友康年酒店、扬子岛酒店、银河酒店、两江丽景酒店、洪崖洞酒店、雾都宾馆、东方花苑酒店；3星级酒店4家，分别是中天酒店、渝都酒店、富苑宾馆、天友大酒店；高品质酒店5家，分别是威斯汀酒店、万豪酒店、希尔顿酒店、丽思瑞酒店、翰文酒店。
渝中区文化旅游委相关负责人告诉记者，为尽可能降低疫情感染风险，目前恢复运营的酒店主要提供住宿和有限制的餐饮服务，暂不提供容易引起人流集聚的宴会、歌舞娱乐、演艺、棋牌、游泳等服务。
酒店服务“零接触”
昨日，记者在重庆国贸格兰维酒店看到，前往酒店的顾客、复工员工均须在酒店入口处的检测点，依次出示“渝康码”、测量体温、实名登记、对鞋底进行消毒后，方可进入酒店。
该酒店前厅部经理李燕眉介绍，酒店目前恢复运营的业态主要是客房和西餐厅，到岗员工30余名。运营客房数量只是平时的一半，入住客人必须一人一房。客人退房后，酒店工作人员会用臭氧离子发生器对客房进行消毒，并空置24小时后，才会安排新的客人入住，以确保安全。西餐厅则只开放了靠近窗边、空气流通性较好的部分区域，要求客人一人一桌，分散就餐，并优先推荐客人采取电话订餐、送餐到房间的零接触服务。如果客人有毛巾、拖鞋、被套等临时性需求，酒店也会采取零接触服务方式。入住顾客都非常赞同这种服务方式，并十分配合。
渝中区文化旅游委相关负责人表示，酒店是流动人口较为集聚的场所，从细节处入手，做好防疫措施，营造安全的工作和旅居环境非常重要，将在区内各酒店大力推广这种零接触服务方式。
拓展营销方式力促酒店“复苏”
疫情防控期间，酒店业受到重创。为有序指导渝中区酒店行业全面复苏，渝中区文化旅游委加大了文旅市场营销力度，策划举办“2020年重庆春季线上旅游交易会”，开展旅游产品线上销售、宣传、引流，帮助企业迎接市场回暖。同时，延长原本于2月29日到期的第四届文化旅游惠民消费季消费券有效期。
辖区各大酒店也纷纷立足实际，相继推出一系列优惠措施。解放碑皇冠假日酒店推出“线上婚博会”优惠政策；国贸格兰维酒店推出98元/位起的自助晚餐和428元/间起的豪华客房；扬子岛酒店推出199元/间休闲商务房和1180元买10送10的自助午餐券；万友康年酒店、广场宾馆在线上推出“放心工作餐”；渝都酒店对全国医务工作者入住推出特享前台价6折优惠等。
“除了促销活动外，我们也积极拓展销售渠道，一方面加大与携程、飞猪等旅游平台合作，另一方面积极利用酒店客商群、微信公众号推出西式糕点、中式小吃线上销售，进一步扩大影响力、提高销售额。”渝中区一家酒店相关负责人告诉记者，随着疫情防控形势逐渐向好，加之旅游景区、旅行社逐步复工营业，相信酒店行业必将全面“复苏”。
（渝中台 黄清娴 雷强）
