12月7日上午，市政府新闻办公室召开重庆市“大城智管”及江北区智慧城管4.0系统上线新闻发布会。重庆市城市管理局副局长雷旭东就整个重庆市“大城智管”方面的相关情况进行了介绍。
雷旭东表示，近年来，重庆市全面贯彻落实以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划和城市提升行动计划，把推进“大城智管”放到建设“智慧名城”的大格局下来定位、来谋划，充分挖掘物联网、大数据、云计算等现代信息技术在城市管理领域的运用潜力，不断推动数字化城市管理向智慧化城市管理升级，着力构建感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”城市“智”理体系。目前，我市41个区县（含两江新区、高新区、万盛经开区）全部完成数字化城市管理平台建设。
遵照“四个一”目标 着力构建城市“智”理体系
近年来，重庆以推进市、区县两级城市综合管理服务平台建设和市、区县、街镇、社区、网格五级应用为抓手，以实现城市综合治理“一网统管”、城市运行安全“一屏通览”、融合智慧调度“一键联动”、便民惠民利民“一端服务”为目标，构建城市“智”理体系。
一是打造“一屏通览”，让城市运行“看得清、家底明”。依托大数据平台建设，市级智慧城管已对接全市范围城市管理业务系统129个，实时监测下水道、化粪池等7600多个危险源运行状态，三年来汇聚数据总量突破1.61亿条，建成市政设施、城管执法、市容环卫等各类数据库21个，在此基础上梳理数据要素12153个，为新型智慧应用夯实数据基础。目前已将城市生命线有关的各类数据叠加到城市管理一张图上，形成城市自然灾害“红橙黄蓝”四色风险图在内的城市运行管理专题图层272个，一个屏幕就可以把城市管理家底看的清清楚楚，把城市运行状态看的明明白白。
二是推行“一网统管”，让城市问题“发现早、处置快”。以城市建成区网格化管理为基础，综合运用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术，深化数字城管智慧化升级，并在全国首创研发了基于大数据的“城市管理视频智能监查应用”，创新打造60余类城市管理问题的事前预测、自主发现、自动派遣、移动接办、智能监查、线上马路办公等全流程、全链条智能化管理，对城市部件、事件“一网打尽”，逐渐实现从人员密集型向智能密集型转变。
目前，重庆在全国第一个实行全市41个区县数字城管同标管理和考核评价，全市数字化城市管理覆盖面积1600平方公里，覆盖率达95%，管理部件1011万个，划定单元网格6.45万个，接入专业处置部门（单位）2165个，每年发现并处置城市管理问题约250万件。
三是探索“一键联动”，让指挥调度“操控易、效率高”。今年，市智慧城管指挥中心完成了小间距柔性展示屏、AI语音坐席、可视图像便捷操控等智能化升级改造，结合大数据、公共视频、融合通信支撑的城市管理应急指挥电子沙盘，围绕常态监督管理、重点专项保障、安全应急指挥等工作，构建城市管理融合智慧调度系统，已具备日常巡查、应急指挥等任务的一键下达、4G/5G集群对讲、远程可视研判综合能力。
雷旭东表示，今后，重庆在洪峰过境、狂风肆掠等城市管理紧急事件上，就可以实现智能化、跨区域、跨层级、面对面的高效一体化指挥调度。
四是丰富“一端服务”，让民生服务“感受深，口碑好”。面向城市管理中的“民生热点、政府痛点、管理难点”等问题，科学统筹打造停车、如厕、游园、饮水、志愿服务、公益活动、线上12319等民生服务产品，推行便民惠民利民“一端服务”，通过个人手机端，使用一个城市管理公共服务公众号，实现跨区服务联动和多移动端整合服务，整合民生服务事项和基础数据资源，实时交互运行数据，用数据服务民生，高效响应市民问题诉求，满足生活需求、畅通参与要求，市民获得感强，回访满意度达93%以上。
下一步，全市城市管理行业将紧扣“大城智管”模式、手段、理念的持续创新，强化城市网格化基础保障，实施“新城建”试点建设，加速推进全市城市综合管理服务平台建设与联网工作，构建和完善城市综合“智”理体系，积极探索城市治理风险清单管理的常态化模式机制、信息化服务支撑，加大市政园林基础设施数字化改造，深化大数据智能化创新应用，实时掌控城市管理服务态势，优化数字民生服务内容、手段，增强群众获得感、幸福感。
